2024/4/1起，恆隆行正式承接BRAUN額耳溫槍/吸鼻器台灣市場公司貨售後服務

2024/4/1起，恆隆行正式承接BRAUN額耳溫槍/吸鼻器台灣市場公司貨售後服務。

(恕不含海外購物、國外水貨或無法辨識之貨品等，公司貨判別以產品機身序號為憑)

一、 保固內外服務說明：

收件後一律依據原廠設置符合國際標準檢測儀器進行測溫檢驗判定流程。

請提供購買證明（或線上保固註冊）以確保自身權益；若遺失購買證明亦無線上保固註冊資料，則以出廠日+3個月作為保固期起始日認定

●保固內：（保固範圍請詳見保證卡或保卡貼紙規範細則）

(1) 檢測判定主機故障且非人為因素，則予以換新主機免運送回。

(2) 檢測後確認主機可正常準確測溫，則予以免運返還。

●保固外：

將酌收檢測費300元進行後續服務，若有疑慮請於送件前先與客服/維修中心聯繫。

*注意：不論保內外，若有無法順利聯繫或無法順利送返狀況，恆隆行至多保留送修品6個月且有權進行後續報廢處理

*為了提供高品質的售後服務及確保醫療電子產品的準確度，因應全球政策，各國代理商(包含原製造國)售後維修規範皆不允許拆機。產品在經過售後服務中心檢查並確認為非人為因素造成的產品不良後，保固內將直接提供更換新機服務而非對故障機進行修理。保固外產品，將依據原廠售後維修流程進行故障排除與溫度檢測，恕無法進行任何拆機維修動作。

二、 恆隆行客服/報修方式：https://www.hengstyle.com/page/repair

客服電話：0800-251-209
客服信箱： service@hlh.com.tw
服務時間： 週一至週五 08:00 - 20:00 週六至週日 09:00 - 18:00
恆隆行服務隨行 → 點選加入LINE好友 (或掃描QR CODE加入)
恆隆行直營櫃位據點 → https://www.hengstyle.com/locations